|
Xả Hơi
Nhiều Người mắc cái tật nói
nhiều quá, khi muốn kẻ khác tin
theo mình. Nhất Là những người
bán hàng thường mắc cái tật đó
hơn cả. Phải để cho Người khác
trút bầu tâm sự của họ ra. Họ
biết rõ hơn bạn công việc Của họ,
vấn đề của họ. Hỏi họ vài câu
rồi để họ mặc ý "diễn thuyết".
Nếu bạn không đồng ý với họ, tất
cả bạn muốn ngắt lời họ. Nhưng
Xin đừng. Nguy hiểm lắm. Khi họ
chưa được thỏa lòng bày tỏ kỹ
hết những ý của họ, thì họ không
nghe bạn đâu! Bạn hãy kiên tâm
và không thiên Vị, chịu khó chú
hết ý nghe họ cùng khuyến khích
cho họ bày tỏ hết Tư tưởng sâu
kín của họ ra.
Thuật đó Có kết quả mỹ mãn trong
công việc làm ăn không? Xin bạn
hãy nghe chuyện Một người vô ích
mà bắt buộc phải dùng thuật ấy.
Một trong những hãng sản xuất xe
hơi lớn nhất ở Mỹ yêu cầu các
nhà Sản xuất da cho mẫu để làm
niệm xe. Vụ làm ăn đó lớn lắm,
vì giao Kèo sẽ thi hành trong
một năm. Mỗi nhà bán da đều cho
người thay mặt Mang mẫu hàng lại.
Hội đồng quản trị hãng xe hơi
xem xét kỹ các mẫu Hàng rồi, mời
các người thay mặt đó lại một
lần cuối cùng để bênh Vực thứ
hàng của họ. Đó là cơ hội tối
hậu để được mối hàng hay không.
Tới phiên ông G. B. R., một
trong ba người bán hàng. Nhưng
buổi sáng Hôm đó, ông thức dậy,
thấy cuống họng đau lắm.
Ông ta kể lại: Tôi mất hẳn tiếng.
Chỉ có thể nói khàn khàn, nho
nhỏ Không ai nghe rõ được cả.
Tôi được Đưa vào một phòng. Tại
đó đã có viên kỹ sư coi xưởng
dệt, viên chủ Sự coi việc mua,
viện chủ sự coi việc bán va ông
hội trường công ty. Tôi giắng
hết sức để nói, nhưng chỉ phát
ra được một tiếng khàn khàn.
Chúng tôi ngồi chung quanh một
cái bàn tròn. Tôi liền viết lên
tờ Giấy câu nầy: "Thưa các Ngài,
tôi xin lỗi các Ngài: tôi đau
cuống họng Nói không ra tiếng".
Ông hội trường Nói: "Tôi sẽ nói
thay ông". Mà thật vậy, ông ta
nói thay tôi. Ông Đưa những mẫu
hàng của tôi ra, và khoe nó tốt.
Một cuộc bàn cãi hăng Hái nổi
lên vì ông hội trường thay lời
cho tôi, cho nên ông bênh vực
Hàng của tôi. Tôi chỉ dự vào
cuộc thảo luận đó bằng cách mĩm
cười, Nhún vai và làm vài điệu
bộ.
Kết Quả cuộc tranh luận lạ lùng
đó, là hãng xe ký giao kèo với
hãng của Tôi và xin cho bạn hay
rằng, giao kèo ký kết mua tới
một triệu thước Da, đáng giá
1.600.000 mỹ kim. Chưa bao giờ
tôi lãnh được một mối hàng Quan
trọng như vậy.
Tôi biết rằng nếu Tôi nói được
như thường thì tôi đã mất mối
hàng đó, vì tôi có một Quan niệm
hoàn toàn lầm lẫn về cách mời
hàng. Nhờ trường hợp bất Ngờ đó
mà tôi thấy rằng im đi, để người
khác nói, lại lợi nhiều cho Ta.
Ông Joseph S. Webb, thanh tra
công Ty điện khí ở Philadelphie,
cũng tìm thấy chân lý đó khi ông
thanh tra Tại Pensylvanie. Ông
cùng viên đại lý tại miền đó đi
thăm một khu có Nhiều người Hoa
Lan làm chủ trại.
Khi Đi qua một gian nhà sạch sẽ,
ông hỏi: "Tại sao bọn này không
dùng điện?" Viên đại lý trả lời
bằng giọng chán nản: "Họ keo bẩn
lắm, vô phương Kế. Mà họ lại còn
ghét công ty của ta nữa. Tôi đã
thử đúng cách... Vô hy vọng".
Ông Webb nói: Mặc dầu Vậy, ta cứ
thử xem.
Ông gõ cửa. Cửa He hé mở, để thò
cái mũi của một bà già ra. Bà ấy
tên là Drukenbrod.
Ông Webb sau này kể lại: Khi
trông thấy chúng tôi, ba ta đóng
mạnh cánh Cửa lại một cái rầm!
Ngay trước mũi chúng tôi. Tôi
lại gõ cửa nữa: Bà ta lại hiện
ra, nhưng lần này để mạt sát
chúng tôi và công ty chúng Tôi...
Tôi bèn cho ấy hay rằng: Thưa Bà,
tôi ân hận đã làm phiền bà. Tôi
lại đây không phải vì điện đâu,
Mà chỉ vì muốn mua của bà vái
cái trứng gà thôi.
Bà ta hé mở cánh cửa rộng thêm
chút nữa rồi nhìn chúng tôi từ
đầu Đến chân, với một vẻ nghi
ngờ.
Vâng, Tôi thấy những con gà ấp
của bà tốt quá, giống gà Tàu
phải không, Thưa bà? ... Tôi
muốn xin bà bán cho tôi một chục
trứng mới.
Tánh tò mò của bà bị kích thích.
Lần nầy bà mở toang cửa ra hỏi:
Sao ông biết là gà Tàu? . Chính
tôi cũng nuôi gà, và chưa từng
thấy gà Nào tốt như gà bà.
Bà ta hỏi tôi, Có vẻ ngờ vực:
Nếu vậy, ông đã có trứng rồi,
sao còn hỏi mua? Vì Gà của tôi
là gà ta, đẻ trứng trắng. Mà bà
biết rằng trứng gà ta Làm bánh
không tốt bằng trứng gà Tàu. Vả
lại nhà tôi nhất định làm Bánh
cho thật ngon kia.
Bà Druckenbrod Tiến hẳn ra ngoài
cửa, vẻ mặt dễ chịu hơn. Trong
lúc đó, tôi ngó chung Quanh và
thấy một gian nhà làm bơ, pho
mát, bề ngoài có vẻ sạch sẽ. Tôi
liền tiếp: Mà tôi dám cá với bà
rằng bầy gà của bà có lời Nhiều
hơn là số sữa của ông nhà.
Trúng rồi đấy! Cá cắn câu rồi.
Bà ta vinh hạnh tuyên bố rằng
trứng Lời hơn là bơ, sữa. Nhưng
không thế nào nói cho lão gia
cứng cổ và Xuẩn đó nghe được hết.
Bà ta mời chứng Tôi đi coi
chuồng gà. Tôi thấy bà chế ra
được đồ vật tài tình và tôi Tỏ
lời khen. Tôi chỉ cho bà vài món
trộn cho gà ăn và những nhiệt Độ
không khí có lợi nhất cho gà.
Tôi lại nhờ bà chỉ bảo tôi nhiều
Điều. Rồi chúng tôi thành đôi
bạn tri kỷ, kể lể tâm sự với
nhau.
Được một lúc, bà ta nói rằng vài
người hàng xóm đã cho mắc điện
vào Chuồng gà và thấy kết quả mỹ
mãn. Bà xin tôi thành thực cho
biết ý kiến nên bắt chước họ
không.
Hai Tuần sau, đ àn gà Tàu của bà
Druckenbrod vui vẻ cúc cúc và
bớt đất Dưới ánh sáng đ èn điện.
Tôi được Thêm một khách hàng nữa
bà ta được nhiều trứng thêm vì
gà đẻ nhiều Hơn. Cả hai chúng
tôi đều hài lòng.
Nhưng nếu tôi không để cho bà ta
nói trước, nói cho thỏa thích,
rồi Tự ý tin rằng mắc điện vào
nhà là lợi, thì tôi có được kết
quả đó Không?
Có những kẻ như vậy: để ý Họ mua
chứ không mời ép được. Mới rồi,
trong tờ báo New york Herald
Tribune, một hãng nọ có đăng
quảng cáo cần một người vó tài
năng Và kinh nghiệm đặc biệt.
Ông Charles T. Cubellis viết thư
xin việc và Vài ngày sau nhận
được giấy mời. Không để mất một
phút, ông lại ngay Đường Wall
Street thu hết thảy những tài
liệu về người sáng lập và ông
chủ hãng hiện tại., Trong khi
nói chuyện với ông chủ đó, ông
Cubellis Nói: "Tôi sẽ lấy làm
hân hạnh lắm, nếu được giúp việc
một hãng có Quá khứ rực rỡ như
hãng ông... Hình như ông bắt đầu
ganh đua trên trường Thương mại
từ hồi hai mươi tám tuổi, và vốn
chỉ vỏn vẹn có một phòng giấy
nhỏ Và người giúp việc chỉ có
mỗi một thư ký đánh máy. Phải
như vậy không, Thưa ông?"
Phần nhiều những người Đã thành
công thích nhớ lại những khó
khăn buổi đầu. Ông nầy cũng
Không ra ngoài lệ đó. Ông đã mở
hãng với cái vốn 450 mỹ kim và
một ý mới trong đầu. Ông đã
thắng được hết những nổi thất
vọng, những Lời phúng thích cay
chua, làm việc 12 giờ tới 16 giờ
một ngày, chủ nhật Hay ngày lễ
cũng vậy. Mà thật tình ông đắc
chí là phải. Kể lại những Chuyện
đó, ông hoan hỉ vô cùng.
Sau Cùng, ông hỏi qua loa về lý
lịch ông Cubellis rồi mời ông
phó hội trưởng Lại nói: "Tôi
tưởng ông này giúp việc cho
chúng ta được".
Ông Cubellis đã chịu khó kiếm
tài liệu về ông chủ mà ông muốn
được Giúp việc. Như vậy ông tỏ
rằng ông quan tâm tới chủ và xí
nghiệp của ông ta. Ông lại
khuyến khích cho ông chủ nói. Vì
vậy mà gây được thiện Cảm rất dễ
dàng.
Chúng ta nên nhớ Rằng bạn thân
của chúng ta thích nói về những
tài năng của họ hơn Là thích
nghe ta kể những tài năng của ta.
La Rochefoucauld nói: "Ta tỏ Ra
hơn bạn thì bạn sẽ thành kẻ thù
của ta, chịu nhường bạn thì bạn
sẽ Liên kết với ta.
Thực vậy, khi họ Hơn ta, họ muốn
tỏ sự quan trọng của họ ra; nếu
trái lại, họ thấy Kém ta thì họ
sẽ ganh ghét ta.
Một Câu phương ngôn Đức nói: "Không
có nỗi vui nào hoàn toàn đầy đủ
bắng Cái vui hiểm ác được thấy
kẻ trước kia mình thèm muốn địa
vị, nay bị Sa cơ lỡ bước".
Thật vậy, chắc có Nhiều bạn thân
của ta thấy chúng ta lỡ làng vui
hơn là thấy chúng ta Sung sường.
Cho nên phải kín đáo: Đừng Nói
tới sự thành công của ta; như
vậy người chung quanh chắn chắc
sẽ Vui lòng. Văn sĩ Irwin Cobb
hiểu điều ấy. Một hôm tại tòa án,
khi đứng Làm chứng cho một người
bạn, một ông luật sư nói với ông:
"Thưa ông, Tôi biết rằng ông là
một trong những văn sĩ nổi danh
ở Mỹ, có phải Không ạ?" Ông Cobb
trả lời: "Thưa ông, có lẽ tôi
chỉ là người gặp Nhiều may mắn
nhất mà thôi".
Chúng Ta phải nhũn nhặn vì chúng
ta là phàm nhân. Trăm năm nữa,
bạn và tôi Đều không còn nữa và
chẳng ai còn nhớ tới chúng ta cả.
Đời thật ngắn Ngủi. Có biết bao
việc nên làm, hơi đâu bắt kẻ
chung quanh ta phải nghe Ta kể
lể những đức tính, những thành
công của ta. Nên để cho họ nói.
Mà nghĩ cho kỹ, chúng ta có gì
đáng tự phụ đâu? Bạn có biết ngu
xuẩn Với thông minh khác nhau ra
sao không? Rất ít: chỉ hơn kém
nhau một chút Xíu chất i ốt
trong hạch giáp trạng tuyến của
ta. Nếu một y sĩ mổ hạch, Lấy
chất i ốt trong đó ra thì bạn sẽ
thành ra ngu xuẩn. Chỉ vài giọt
I ốt mà tiệm bào chế nào cũng có
bán, nên bạn khỏi phải sống
trong Các dưỡng đường dành cho
những kẻ bất thành nhân. Chỉ nhờ
có bấy nhiêu Đó thôi: vài giọt i
ốt! Thật chẳng có chi đáng khoe
khoang hết!
Vậy, muốn cho người khác theo ý
bạn, thì...Bạn cứ để cho người
đó nói Cho thỏa thích .
(còn tiếp) |
