|
Giữ Thể Diện
Cho Người
Mấy Năm trước,
Công ty Điện khí ở Nữu Ước gặp
một việc khó giải quyết: Làm sao
cho Charles Steinmetz chịu bỏ
chức chủ sở đi được. Steinmet là
Một thiên tài bậc nhất về điện
học, nhưng hoàn toàn bất tài
trong Công việc chỉ huy một
phòng kế toán. Công ty sợ làm
phật ý ông vì ông rất cần cho
công ty mà lại dễ hờn vô cùng.
Các ông giám đốc Công ty liền
thăng ông lên chức: "Kỹ sư cố
vấn của công ty điện khí, Chỉ có
cái chức là mới, còn công việc
vẫn là công việc cũ". Rồi Họ lựa
một người khác cho chỉ huy phòng
kế toán. Steinmetz sung sướng.
Mà các vị giám đốc cũng vậy!
Khéo xử một cách ngọt ngào, biết
giữ Thể diện cho Steinmt, họ đã
êm ấm đạt được mục đích, không
thiệt hại Chút gì hết "giữ thể
diện!" Điều đó quan trọng lắm.
Vấn đề sinh tử! Vậy mà trong
chúng ta. Có mấy người biết giữ
thể diện cho người khác? Chúng
ta chà đạp tình cảm của người,
bắt họ theo ý ta buộc lỗi họ,
Dọa dẫm ho, chúng ta rầy la con
cái hay người giúp việc trước
mặt bất Cứ ai, không hề nghĩ
rằng lòng tự ái của họ đang bị
ta chà đạp. Mà Có khó khăn già
đâu, chỉ một chút suy nghĩ, vài
lời ngọt ngào, một Lòng thành
thật gắng sức quên mình và hiểu
người là đủ làm dịu hẳn Vết
thương.
Lần sau, chúng ta có bắt Buộc
phải làm công việc đáng ghét là
đuổi một người ở hay một người
Làm công thì ta nên nhớ điều đó.
Đây Là nguyên văn bức thư một kế
toán viên gởi cho tôi: Đuổi
người làm Công, không phải là
một cái thú, mà bị đuổi lại càng
không thú chút Nào hết. Công
việc của hãng chúng tôi có từng
mùa. Cho nên bắt đầu Tháng ba là
chúng tôi phải sa thải một số
nhân viên. Mãi tới gần Đây,
chúng tôi vẫn báo tin buồn đó
cho những người bị hy sinh bằng
cách Này: "Ông Smith, mời ông
ngồi xuống. Tới mùa hết việc rồi,
chúng tôi Không có đủ công việc
để cậy ông giúp... Chúng tôi đã
cho ông hay Trước rằng công việc
làm chỉ tạm thời thôi..".
Nhưng người bị mất việc dù sao
cũng thất vọng lắm. Họ có cảm
tưởng Bị bỏ rơi và không thèm
giữ một máy may cảm tình với một
hãng đã đối Đãi với họ khiếm nhã
như vậy.
Sau Này, tôi áp dụng một cách
lịch sự hơn, đối đãi với họ có
lễ độ hơn. Tôi cho mời từng
người vô phòng tôi sau khi suy
nghĩ kỹ về công việc Họ đã giúp
tôi trong cả mùa đông, tôi nói
với họ như vầy: "Ông Smith, ông
đã đắc lực giúp chúng tôi. Khi
chúng tôi cậy ông đi Nữu Ước,
Nhiệm vụ không phải dễ mà ông đã
thành công được một cách đánh
khen, Hãng lấy làm vinh dự lắm.
Ông có tài, có nhiều tương lai,
dù ông làm Việc ở đâu cũng vậy.
Chúng tôi tin cậy ông và nếu có
việc để nhờ ông giúp được, chúng
tôi sẽ nghĩ tới ông. Chúng tôi
không quên ông..".
"Kết quả tốt hơn vô cùng. Họ
không oán hờn gì hết, họ không
cho rằng Họ bị chúng tôi phản.
Họ hiểu rằng nếu có công việc
thì chúng tôi Tất giữ họ lại. Và
khi chúng tôi cần tới họ, họ vội
vàng lại liền, Có vẻ cảm ơn
chúng tôi lắm".
Ông Dwight Morrow, cựu sứ thần
Mexique đã quá cố, nhạc phụ ông
Lindbergh, Có một tài dị thường
là làm cho hai kẻ thù sắp đấm
nhau, hòa giải Với nhau liền.
Ông làm cách nào? Ông tìm trong
quan điểm của hai người, Tất cả
những chỗ mà ông cho là công
bằng, ông đem phô bày ra và ca
Tụng không cho ai là trái hết,
dù cuộc tranh biện kết cực ra
sao cũng Vậy.
Đó là quy tắc của mọi sự trọng
Tài: giữ thể diện cho người ta.
Năm 1922, sau hai thế kỷ oán thù,
dân Thổ Nhĩ Kỳ quyết xua đuổi
các kiểu dân Hy Lạp ra khỏi nước,
Mustapha Kémal hô hào quân lính:
"Hỡi sĩ tốt, mục đích của chúng
ta là Đại Trung Hải". Chiến
tranh đó giữa Thổ Nhĩ Kỳ và Hy
Lạp, là một trong những Chiến
tranh cận đại đổ máu nhiều nhất.
Quân Thổ Thắng và khi hai đại
Tướng Hy Lạp Tricoupis và Dionis
lại tổng hành dinh của Kémal để
đầu Hàng, dân Thổ trút lời
nguyền rủa lên đầu họ.
Nhưng Kémal không tỏ cho họ thấy
rằng ông là người thắng, các bậc
Vĩ nhân không phí thì giờ tự đắc,
khoe những thành công của mình.
Ông bắt hai tay đại tướng đó,
nói: "Xin mời hai Ngài ngồi
xuống đây Chắc hai Ngài mệt lắm".
Rồi sau khi nói chuyện với họ về
trần mạc, ông xoa vết thương tự
ái của họ: "Tôi xin lấy tư cách
một quân nhân Nói chuyện với hai
Ngài cũng là quân nhân. Tôi cho
chiến tranh là một Canh bạc và
những người cao tay nhất cũng có
khi thua".
Vậy, cả trong nỗi vui mừng thắng
trận kích thích ông, mà ông cũng
không Quên quy tắc quan trọng
thứ năm sau này giữ thể diện cho
người.
(còn tiếp) |
